Company Policies — Momo Space

Warranty

• Hardware: 1 ปี (นับจากวันติดตั้ง)
• Software/Platform: ฟรีตลอดอายุการใช้งาน
• Extended warranty: ซื้อเพิ่มได้ 1-2 ปี

Return Policy

• 7 วัน: เปลี่ยนสินค้าใหม่ (กรณีชำรุดจากโรงงาน)
• 30 วัน: ซ่อม/เปลี่ยน (กรณี defect)

Service Level

• Response time: ภายใน 24 ชม. (working days)
• On-site: กรุงเทพ+ปริมณฑล 1-2 วัน, ต่างจังหวัด 3-5 วัน
• Remote support: ฟรี ไม่จำกัดครั้ง

Working Hours

• จันทร์-ศุกร์: 9:00 - 18:00
• เสาร์: 9:00 - 12:00 (นัดล่วงหน้า)
• อาทิตย์/หยุดนักขัตฤกษ์: ปิดทำการ (emergency only)