Energy Monitoring — Product Knowledge Base

สำหรับ ZORION SalesBot + Marketing/BD Reference

Last updated: 2026-04-05

1. Overview

ระบบวัดและวิเคราะห์การใช้พลังงานไฟฟ้าแบบ Real-time ผ่าน Smart Power Meter ที่เชื่อมต่อ WiFi หรือ 4G ดูข้อมูลผ่าน MomoSpace Dashboard ได้ทุกที่ทุกเวลา เหมาะสำหรับโรงงาน อาคารสำนักงาน โรงแรม ห้างสรรพสินค้า และ Solar farm

จำนวน SKUs: 35 รายการ Category ใน ERP: Energy Monitoring Set ราคา: ฿2,850 — ฿18,500 Connectivity: WiFi หรือ 4G (ในตัว sensor ไม่ต้อง Gateway แยก)

2. Product Variants (วิธีเลือกรุ่นที่เหมาะ)

2.1 ตัวเลือกหลัก 4 อย่าง

Phase (เฟส):

• 1 Phase (1P) — ไฟบ้าน ร้านค้าเล็ก ไฟแสงสว่าง แอร์ 1 ตัว (฿2,850-3,950)
• 3 Phase (3P) — โรงงาน อาคาร เครื่องจักร ตู้ MDB หลัก (฿5,950-18,500)

Connectivity (การเชื่อมต่อ):

• WiFi — ต้องมี WiFi router ที่ site (ถูกกว่า ~฿1,000-2,000)
• 4G — ใช้ SIM card ใช้ได้ทุกที่ (แพงกว่า + มีค่า SIM ต่อเดือน ~฿200-300)

CT Size (ขนาดหม้อแปลงกระแส):

• CT36mm — สายไฟ ≤16 sqmm (วงจรย่อย แอร์ เครื่องจักรเล็ก)
• CT100mm — สายไฟ 25-70 sqmm (สาย main ขนาดกลาง)
• CT150mm — สายไฟ 95-185 sqmm (สาย main อาคารใหญ่ โรงงาน)

Enclosure (ตัวเรือน):

• ไม่มี Hardcase — สำหรับติดตั้งในตู้ MDB / indoor (ราคาถูกกว่า)
• มี Hardcase — สำหรับติดตั้งภายนอก กันน้ำกันฝุ่น IP65+ (ME231 series เพิ่ม ~฿3,000-6,000)

2.2 Meter Models

3. Pricing Reference

3.1 Smart Power Meter 1 Phase

★ = แนะนำ (มี stock + ขายดี)

3.2 Smart Power Meter 3 Phase — WiFi

3.3 Smart Power Meter 3 Phase — 4G

4. SalesBot Decision Tree

ลูกค้า: "สนใจวัดไฟ" / "อยากรู้ค่าไฟ" / "energy monitoring"

Q1: วัดไฟ 1 เฟส หรือ 3 เฟส ครับ?
│
├── [1 เฟส] → ราคาเริ่มต้น ฿2,850
│   │
│   ├── Q: ต้องการ WiFi หรือ 4G ครับ?
│   │   ├── WiFi (มี internet ที่ site)
│   │   │   ├── แนะนำ: PD-000003 EM115-MOD ฿2,950 (stock: 8) ★
│   │   │   └── upsell: PD-000082 วัดไฟ+อุณหภูมิ ฿3,450 (stock: 7) ★
│   │   │
│   │   └── 4G (ไม่มี internet)
│   │       └── แนะนำ: PD-000004 EM115-MOD 4G ฿3,950 (สั่งผลิต ~7 วัน)
│   │
│   └── ถ้าลูกค้าบอก "วัดไฟแอร์" / "วัดไฟร้าน" / "ไฟบ้าน" → 1 เฟส
│
└── [3 เฟส] → ราคาเริ่มต้น ฿5,950
    │
    ├── Q: ต้องการเชื่อมต่อแบบไหนครับ?
    │   ├── WiFi (ถูกกว่า ~฿1,000-2,000)
    │   └── 4G (ใช้ได้ทุกที่ ไม่ต้องมี internet)
    │
    ├── Q: สายไฟ main ขนาดกี่ sqmm ครับ? (เพื่อเลือก CT)
    │   ├── ≤16 sqmm → CT36mm
    │   ├── 25-70 sqmm → CT100mm
    │   ├── 95-185 sqmm → CT150mm
    │   └── ไม่แน่ใจ → "ถ่ายรูปตู้ MDB ส่งมา เราช่วยดูให้ครับ"
    │
    └── Q: ติดตั้งในร่ม หรือ กลางแจ้ง ครับ?
        ├── ในร่ม (ในตู้ MDB) → ไม่ต้อง Hardcase
        │   WiFi → ME337 series (฿7,890-10,750) ★
        │   4G   → ME337 series (฿9,250-11,500) ★
        │
        └── กลางแจ้ง / outdoor → ต้อง Hardcase (ME231 series)
            WiFi → ME231 series (฿12,500-14,000)
            4G   → ME231 series (฿14,500-18,500)

5. Common Questions (FAQ)

Q1: WiFi กับ 4G ต่างกันยังไง? เลือกอันไหนดี?

A: WiFi ต้องมี WiFi router ที่ site ราคาถูกกว่า 4G ประมาณ ฿1,000-2,000 เหมาะกับสถานที่ที่มี internet อยู่แล้ว เช่น สำนักงาน โรงงานที่มี LAN/WiFi ส่วน 4G ใช้ SIM card ใช้ได้ทุกที่ไม่ต้องมี internet แต่มีค่า SIM ต่อเดือนเพิ่ม ~฿200-300 เหมาะกับ site ห่างไกล สถานีไฟฟ้า Solar farm ที่ไม่มี WiFi

Q2: CT ขนาดไหนเหมาะกับฉัน?

A: CT (Current Transformer) ต้องรอดสายไฟผ่านได้:

• สาย ≤16 sqmm → CT36mm (วงจรย่อย แอร์ เครื่องจักรเล็ก)
• สาย 25-70 sqmm → CT100mm (สาย main ขนาดกลาง)
• สาย 95-185 sqmm → CT150mm (สาย main อาคารใหญ่ โรงงาน) ไม่แน่ใจ? ถ่ายรูปสาย main ในตู้ MDB ส่งมา ทีมเราช่วยดูให้ครับ

Q3: ติดตั้งเองได้ไหม?

A: Smart Power Meter 1 Phase (EM115, DS238) สามารถติดตั้งเองได้ แค่ต่อสาย + เชื่อม WiFi ผ่าน app สำหรับ 3 Phase ที่ต้องเปิดตู้ MDB ต่อสาย CT — แนะนำให้ช่างไฟที่มีใบอนุญาตติดตั้ง หรือใช้บริการติดตั้งจาก Momo Space (ราคาเริ่ม ฿15,000 ขึ้นอยู่กับจำนวนจุด)

Q4: ต้อง Hardcase ไหม?

A: Hardcase (ME231 series) = ตู้กันน้ำกันฝุ่น IP65+ จำเป็นเมื่อ: ติดตั้งภายนอกอาคาร กลางแจ้ง โรงงานที่มีฝุ่น/ความชื้นสูง site ก่อสร้าง ถ้าติดตั้งในตู้ MDB ในอาคาร ไม่จำเป็นต้อง Hardcase ประหยัดได้ ฿3,000-6,000

Q5: ดู data ผ่านอะไร?

A: ดูผ่าน MomoSpace Dashboard ได้ทั้งมือถือ + คอมพิวเตอร์:

• Real-time: กำลังไฟ (kW), แรงดัน (V), กระแส (A), Power Factor
• Historical: กราฟย้อนหลัง รายวัน/สัปดาห์/เดือน
• Report: export เป็น Excel/PDF ได้
• Alert: แจ้งเตือนทาง LINE เมื่อค่าผิดปกติ (ไฟเกิน/ไฟตก/Power Factor ต่ำ)

Q6: วัดได้กี่จุดต่อ 1 ตัว?

A: Smart Power Meter 1 ตัว = วัดได้ 1 จุด (1 circuit) ถ้าต้องการวัดหลายจุด (เช่น ตู้ MDB มี 5 วงจรย่อย) ต้องใช้ 5 ตัว หรือใช้ ME131M2 Multi-channel ที่วัดได้หลายวงจรใน 1 ตัว (ถามทีมเพิ่มเติม)

Q7: ค่าไฟรวมต่อเดือนเท่าไร? (ค่าใช้จ่ายต่อเนื่อง)

A:

• WiFi: ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่ม (ใช้ internet ที่มีอยู่)
• 4G: ค่า SIM ~฿200-300/เดือน (data น้อยมาก ~100MB/เดือน)
• Dashboard: ฟรีตลอดอายุการใช้งาน (ไม่มีค่ารายเดือน)
• ค่าไฟตัว sensor: ~10-15 บาท/เดือน (ใช้ไฟน้อยมาก)

Q8: ใช้กับ Solar monitoring ได้ไหม?

A: ได้ครับ ใช้ Smart Power Meter 3 Phase วัดทั้งฝั่ง production (ไฟจาก Solar) และ consumption (ไฟที่ใช้) ดูผ่าน dashboard ว่าผลิตเท่าไร ใช้เท่าไร ขายเข้าระบบเท่าไร สำหรับ Solar farm ห่างไกลแนะนำรุ่น 4G

Q9: สินค้า stock หมด สั่งได้ไหม? รอกี่วัน?

A: สั่งได้ครับ รุ่นที่ stock = 0 ใช้เวลาผลิต/สั่งเข้าประมาณ 7-14 วัน รุ่น Hardcase (ME231) อาจใช้เวลา 14-21 วัน ถ้าเร่งด่วนแจ้งทีม Sales เราช่วยหาทางเลือกที่มี stock ให้

Q10: มีสัญญาบำรุงรักษาไหม?

A: มี Warranty 1 ปี (฿8,000) หรือ 2 ปี (฿15,000) ครอบคลุมเปลี่ยนอุปกรณ์ที่เสียจากการใช้งานปกติ + support ทาง LINE/โทรศัพท์ ไม่ครอบคลุม: ฟ้าผ่า ไฟเกิน อุบัติเหตุ ติดตั้งผิดวิธี

6. Troubleshooting (ปัญหาที่พบบ่อย)

Issue 1: Dashboard แสดง "No Data"

สาเหตุที่เป็นไปได้:

1. WiFi disconnect — ตรวจสอบว่า WiFi router ทำงานปกติ sensor เชื่อมต่อ WiFi อยู่
2. ไฟตัด — ตรวจสอบว่า sensor มีไฟเลี้ยง (LED สถานะติดอยู่)
3. 4G SIM หมดเน็ต — เช็คเครดิต SIM card เติมเงินถ้าหมด
4. Server maintenance — รอ 30 นาทีแล้วลองใหม่

วิธีแก้:

• Step 1: ดูไฟ LED ที่ sensor — ถ้าดับ = ไม่มีไฟเลี้ยง ตรวจ breaker
• Step 2: ถ้า LED ติด แต่กะพริบ = กำลังเชื่อมต่อ WiFi รอ 2-3 นาที
• Step 3: ถ้า LED ติดค้าง = online แต่ไม่มี data → restart sensor (ถอด-เสียบไฟใหม่)
• Step 4: ถ้ายังไม่หาย → แจ้ง Momo Space ทีม Support

Issue 2: ค่าที่อ่านได้ ผิดปกติ (สูงหรือต่ำเกินจริง)

สาเหตุที่เป็นไปได้:

1. CT ติดตั้งผิดทิศ — ลูกศรบน CT ต้องชี้ตามทิศทางกระแส (จาก source → load)
2. CT ไม่ครอบสายครบ — สาย 3 Phase ต้องมี CT ครบ 3 เส้น
3. CT ขนาดไม่เหมาะ — CT เล็กเกินไปสำหรับกระแสจริง ทำให้อ่านค่า saturate
4. Phase sequence ผิด — ลำดับ R-S-T สลับกัน

วิธีแก้:

• Step 1: ถ่ายรูป CT ที่ติดตั้ง ดูทิศลูกศร
• Step 2: ตรวจสอบว่า CT ครอบสาย phase เดียว (ไม่ใช่รวมหลาย phase)
• Step 3: เปรียบเทียบค่าที่อ่านกับ clamp meter จริง
• Step 4: ถ้ายังผิด → ส่งรูปให้ทีม Engineer ดู

Issue 3: WiFi เชื่อมต่อไม่ได้ / หลุดบ่อย

สาเหตุที่เป็นไปได้:

1. สัญญาณ WiFi อ่อน — sensor อยู่ไกลจาก router เกินไป
2. Password WiFi เปลี่ยน — ต้อง config ใหม่
3. Router reboot — sensor จะเชื่อมต่อใหม่อัตโนมัติใน 2-3 นาที
4. WiFi 5GHz — sensor รองรับแค่ 2.4GHz

วิธีแก้:

• Step 1: เช็คระยะห่าง sensor ↔ router (ควร ≤15 เมตร ไม่มีกำแพงหนาขวาง)
• Step 2: ตรวจสอบว่า router broadcast 2.4GHz (ไม่ใช่ 5GHz only)
• Step 3: ถ้าสัญญาณอ่อน → ย้าย router ใกล้ขึ้น หรือเพิ่ม WiFi repeater
• Step 4: Reset sensor WiFi config แล้ว connect ใหม่ผ่าน app

Issue 4: Power Factor แสดงค่าต่ำมาก (< 0.5)

สาเหตุ:

1. โหลดเบา — เมื่อโหลดต่ำมาก PF จะไม่แม่นยำ (ปกติ)
2. Capacitor bank เสีย — ตรวจสอบ capacitor bank ในตู้ MDB
3. มอเตอร์ไม่มีโหลด — มอเตอร์ running idle จะมี PF ต่ำ

วิธีแก้:

• PF ต่ำตอนโหลดเบา (กลางคืน, วันหยุด) = ปกติ ไม่ต้องกังวล
• PF ต่ำตอนโหลดเต็ม = มีปัญหา → ตรวจ capacitor bank + แจ้งช่างไฟ

Issue 5: 4G sensor offline บ่อย

สาเหตุ:

1. SIM หมดเครดิต/หมดเน็ต
2. สัญญาณ 4G อ่อน (site ห่างไกล)
3. เสาอากาศหลุด/เสีย

วิธีแก้:

• Step 1: เช็คเครดิต SIM (โทร *101# หรือ app ค่ายมือถือ)
• Step 2: ตรวจสอบค่าสัญญาณ (ดูจากไฟ LED หรือ app)
• Step 3: ถ้าสัญญาณอ่อน → ต่อเสาอากาศภายนอก (external antenna)
• Step 4: ลองเปลี่ยน SIM card ค่ายอื่น (AIS/TRUE/DTAC ครอบคลุมต่างกัน)

7. Compatibility (ใช้กับอะไรได้)

ใช้ร่วมกับ:

• MomoSpace Dashboard (ดู data real-time + historical)
• LINE Notification (แจ้งเตือนค่าผิดปกติ)
• Mspace Jupiter Controller (ควบคุม relay จาก data ค่าไฟ)
• Solar Inverter monitoring (วัดไฟจาก Solar panel)
• ระบบ BMS (Building Management System) ผ่าน Modbus TCP

ไม่รองรับ:

• ไฟ DC (วัดได้เฉพาะ AC)
• แรงดันเกิน 400V (สำหรับ standard model)
• ระบบ 3 Phase ที่ไม่ balance มาก (ค่าอาจไม่แม่นยำ)

8. Use Cases (ตัวอย่างการใช้งาน)

Use Case 1: โรงงานผลิต — วัดไฟ 5 จุดวัด

• สินค้า: Smart Power Meter 3 Phase WiFi ME337 × 5 ตัว
• CT: CT100mm (สาย main 50 sqmm)
• ราคาประมาณ: ฿9,350 × 5 = ฿46,750
• ประโยชน์: ดูค่าไฟแต่ละ line ผลิต, หา peak demand, ลดค่า demand charge

Use Case 2: อาคารสำนักงาน — วัดไฟรวมอาคาร

• สินค้า: Smart Power Meter 3 Phase WiFi ME337 CT36mm × 1 ตัว
• ราคาประมาณ: ฿7,890
• ประโยชน์: ดูค่าไฟ real-time, ตรวจจับค่าไฟผิดปกติ, report รายเดือน

Use Case 3: Solar farm — remote monitoring

• สินค้า: Smart Power Meter 3 Phase 4G ME337 CT150mm × 2 (production + consumption)
• ราคาประมาณ: ฿11,500 × 2 = ฿23,000
• ประโยชน์: ดู Solar production vs consumption ทุกที่ ไม่ต้องไป site

Use Case 4: ร้านค้าเล็ก — วัดไฟแอร์ + ตู้แช่

• สินค้า: Smart Power Meter 1 Phase WiFi EM115-MOD × 2 ตัว
• ราคาประมาณ: ฿2,950 × 2 = ฿5,900
• ประโยชน์: แยกค่าไฟแอร์ vs ตู้แช่ หาตัวกินไฟ

9. Upsell Opportunities (SalesBot แนะนำเพิ่ม)

10. SalesBot Response Templates

Template 1: ลูกค้าถามราคาทั่วไป

สวัสดีครับ สนใจ Smart Power Meter ใช่ไหมครับ

ราคาเริ่มต้น:
- 1 เฟส (ไฟบ้าน/ร้าน): ฿2,850-3,950
- 3 เฟส (โรงงาน/อาคาร): ฿5,950-18,500

ขึ้นอยู่กับ connectivity (WiFi/4G) และขนาด CT

เพื่อแนะนำรุ่นที่เหมาะ ขอถามเพิ่มเติม:
1. ใช้ไฟ 1 เฟส หรือ 3 เฟส ครับ?
2. มี WiFi ที่ site ไหมครับ?

Template 2: แนะนำสินค้าเฉพาะเจาะจง

จากที่แจ้งมา ผมแนะนำ:

Smart Power Meter 3 Phase (WiFi) - ME337 + CT100mm
Code: PD-000009
ราคา: ฿9,350/ชุด
- วัดไฟ 3 เฟส real-time
- เชื่อมต่อ WiFi ดูผ่าน dashboard มือถือ
- CT100mm เหมาะกับสาย main 25-70 sqmm

มีของพร้อมส่งครับ ต้องการกี่ชุดครับ?
หรือต้องการใบเสนอราคา สามารถแจ้งได้เลยครับ

Template 3: สินค้า out of stock

รุ่น ME337 + CT150mm WiFi (PD-000010) ตอนนี้สินค้าหมด stock ชั่วคราวครับ

ทางเลือก:
1. สั่งผลิต: ใช้เวลาประมาณ 7-14 วัน
2. เปลี่ยนรุ่น: ME337 + CT100mm WiFi (PD-000009) ราคา ฿9,350 มีของพร้อมส่ง
   (ถ้าสาย main ไม่เกิน 70 sqmm ใช้ได้เลยครับ)

สนใจทางไหนครับ?