Environment Monitoring — Product Knowledge Base

สำหรับ ZORION SalesBot + Marketing/BD Reference

Last updated: 2026-04-05

1. Overview

ระบบวัดอุณหภูมิและความชื้นแบบ Real-time ผ่าน WiFi ดูข้อมูลผ่าน MomoSpace Dashboard เหมาะสำหรับ Cold chain, ห้องเย็น, คลังสินค้า, ร้านอาหาร (HACCP), โรงพยาบาล, ห้อง Lab, Data center

จำนวน SKUs: 17 รายการ Category ใน ERP: Environment Monitoring Set ราคา: ฿1,250 — ฿2,550 Connectivity: WiFi ในตัว (ไม่ต้อง Gateway แยก)

2. Product Variants (วิธีเลือกรุ่นที่เหมาะ)

2.1 ตัวเลือกหลัก 5 อย่าง

สิ่งที่วัด:

• Temperature only — วัดอุณหภูมิอย่างเดียว (T01, T02 series)
• Temperature & Humidity — วัดทั้งอุณหภูมิ + ความชื้น (TH01, TH02 series)
• Surface Temperature — วัดอุณหภูมิผิวท่อ/ผิวเครื่องจักร

Sensor Model (ระดับความแม่นยำ):

• T01 — Standard accuracy (ทั่วไป monitoring) ราคาถูกกว่า
• T02 — Higher accuracy (food/pharma/HACCP) ราคาแพงกว่า ~฿400
• TH01 — Temp+Humidity standard
• TH02 — Temp+Humidity higher accuracy

Cable Length (ความยาวสาย probe):

• 1M — ค่าเริ่มต้น เหมาะกับวัดใกล้ตัว sensor
• 3M — ระยะกลาง
• 5M — ระยะไกล
• 10M — ระยะไกลมาก (ตัว sensor อยู่ไกลจากจุดวัด)

Calibration Certificate (ใบรับรองสอบเทียบ):

• ไม่มี CAL — monitoring ทั่วไป ไม่ต้องใช้ cert
• มี CAL (+฿900) — จำเป็นสำหรับ: อุตสาหกรรมอาหาร (HACCP/GMP), ยา (FDA), ห้อง Lab (ISO 17025), ส่งออก

2.2 Pricing Pattern

3. Pricing Reference

3.1 Temperature Only — T01 (Standard)

3.2 Temperature Only — T01 + Calibration

3.3 Temperature Only — T02 (Higher Accuracy)

3.4 Temperature & Humidity

3.5 Surface Temperature

4. SalesBot Decision Tree

ลูกค้า: "สนใจเซ็นเซอร์วัดอุณหภูมิ" / "วัดอุณหภูมิห้องเย็น"

Q1: ต้องการวัดอุณหภูมิอย่างเดียว หรือ ความชื้นด้วยครับ?
│
├── [อุณหภูมิอย่างเดียว]
│   │
│   ├── Q2: วัดแบบไหนครับ?
│   │   ├── วัดผิวท่อ / ผิวเครื่องจักร → Surface Temp ฿1,750
│   │   └── จุ่ม / แทง / วัดในอากาศ → probe sensor → Q3
│   │
│   ├── Q3: ต้องการความแม่นยำสูงไหมครับ? (food/pharma/HACCP)
│   │   ├── สูง → T02 series (฿1,650-2,050)
│   │   └── ทั่วไป → T01 series (฿1,250-1,650)
│   │
│   ├── Q4: สายยาวกี่เมตรครับ? (ระยะจาก sensor ถึงจุดวัด)
│   │   └── 1M / 3M / 5M / 10M → เลือกรุ่นตามสาย
│   │
│   └── Q5: ต้องการ Calibration Certificate ไหมครับ?
│       ├── ต้อง (food/pharma/lab/export) → +CAL (+฿900)
│       └── ไม่ต้อง (general monitoring) → รุ่นปกติ
│
└── [อุณหภูมิ + ความชื้น]
    │
    ├── ★ UPSELL: TH01 ฿1,250 ราคาเท่า T01 แต่ได้ humidity เพิ่ม!
    │   → แนะนำ TH01 เสมอแทน T01
    │
    ├── Q: ต้องการ accuracy สูงไหมครับ?
    │   ├── สูง → TH02 ฿1,650 / TH02-W ฿1,750 (กันน้ำ)
    │   └── ทั่วไป → TH01 ฿1,250 ★
    │
    └── Q: ต้อง Calibration cert ไหมครับ?
        ├── ต้อง → TH01-CAL ฿2,250
        └── ไม่ → TH01 ฿1,250 ★

5. Common Questions (FAQ)

Q1: T01 กับ T02 ต่างกันยังไง?

A: T01 = standard accuracy เหมาะกับ monitoring ทั่วไป (ห้อง server, คลังสินค้า) T02 = higher accuracy เหมาะกับงานที่ต้องการค่าแม่นยำสูง (อุตสาหกรรมอาหาร, ยา, lab) ราคาต่างกันแค่ ~฿400

Q2: TH01 กับ TH02 ต่างกันยังไง?

A: TH01 = วัด Temp+Humidity standard TH02 = วัด Temp+Humidity higher accuracy TH02-W = เหมือน TH02 แต่กันน้ำ (waterproof) สำหรับที่ชื้นมาก ราคา TH01 ฿1,250 vs TH02 ฿1,650

Q3: ทำไมแนะนำ TH01 แทน T01?

A: ราคาเท่ากันเลย ฿1,250 ทั้งคู่ แต่ TH01 ได้วัดความชื้นเพิ่มมาฟรี ไม่มีเหตุผลที่จะเลือก T01 ถ้าไม่จำเป็นต้องใช้ probe จุ่ม (TH01 เป็นแบบวัดอากาศ ไม่ใช่ probe)

Q4: ต้อง Calibration Certificate เมื่อไร?

A: ต้องมี CAL เมื่อ: อุตสาหกรรมอาหาร (HACCP/GMP/ISO 22000), ยา (FDA/GMP Pharma), ห้อง Lab (ISO 17025), ลูกค้าต่างประเทศต้องการ cert, audit ต้องใช้ | ไม่ต้อง ถ้า: monitoring ทั่วไป ดูค่าเพื่อ reference | CAL เพิ่ม +฿900 ทุกรุ่น

Q5: สายยาวกี่เมตรดี?

A: วัดระยะจากตำแหน่งติดตั้ง sensor ถึงจุดที่ต้องวัด: ≤1 เมตร → สาย 1M (ค่าเริ่มต้น) 1-3 เมตร → สาย 3M 3-5 เมตร → สาย 5M 5-10 เมตร → สาย 10M สายยาวเกิน = ม้วนเก็บได้ แต่สั้นไป = ไม่ถึงจุดวัด เลือกยาวกว่าจริงเล็กน้อยดีกว่า

Q6: ใช้กับห้องเย็นได้ไหม? ทนอุณหภูมิต่ำแค่ไหน?

A: ได้ครับ probe ทน -40°C ถึง +125°C เหมาะกับห้องเย็น (-20°C), ห้องแช่แข็ง (-30°C) ตัว sensor unit ควรอยู่นอกห้องเย็น (สาย probe ยาว 3M-10M ลอดผนังเข้าไป)

Q7: ดู data ผ่านอะไร? แจ้งเตือนได้ไหม?

A: ดูผ่าน MomoSpace Dashboard ทั้งมือถือ + คอม real-time + กราฟย้อนหลัง ตั้ง alert ได้: เช่น "ถ้าอุณหภูมิห้องเย็นสูงกว่า -15°C แจ้งเตือนทาง LINE ทันที" — ป้องกันสินค้าเสียหาย

Q8: ต้องใช้ Gateway เพิ่มไหม?

A: ไม่ต้อง — sensor มี WiFi ในตัว ต่อ WiFi แล้วส่ง data ขึ้น cloud ได้เลย แค่มี WiFi router ที่ site ก็พอ ไม่ต้องซื้อ Gateway แยก

6. Troubleshooting (ปัญหาที่พบบ่อย)

Issue 1: อุณหภูมิอ่านค่าผิดปกติ (สูง/ต่ำเกินจริง)

สาเหตุ:

1. Probe ไม่ได้สัมผัสจุดวัดจริง (ลอยในอากาศ)
2. Probe อยู่ใกล้แหล่งความร้อน (คอมเพรสเซอร์, แดด)
3. Sensor unit โดนความร้อน/ความเย็นโดยตรง

วิธีแก้:

• Step 1: ตรวจสอบว่า probe สัมผัสจุดวัดจริงหรือไม่
• Step 2: ย้าย probe ให้ห่างจากแหล่งความร้อน/ความเย็นที่ไม่ใช่จุดวัด
• Step 3: เปรียบเทียบค่ากับ thermometer มือถือ
• Step 4: ถ้ายังผิด → sensor อาจต้อง recalibrate แจ้ง Momo Space

Issue 2: ค่าความชื้นผิดปกติ (TH01/TH02)

สาเหตุ:

1. Sensor อยู่ในที่อากาศไม่หมุนเวียน
2. Sensor เปียกน้ำโดยตรง (ยกเว้น TH02-W)
3. ฝุ่นเกาะ sensor head

วิธีแก้:

• Step 1: ย้าย sensor ให้อากาศหมุนเวียนได้ ไม่อยู่ในมุมอับ
• Step 2: เช็คว่า sensor ไม่โดนน้ำสาด (ถ้าที่ชื้นมากใช้ TH02-W กันน้ำ)
• Step 3: ทำความสะอาด sensor head ด้วยลมเป่า

Issue 3: WiFi หลุดบ่อย / ข้อมูลขาดช่วง

วิธีแก้: เหมือน Energy Monitoring Issue 3 (ดู WiFi troubleshoot guide)

7. Compatibility

ใช้ร่วมกับ:

• MomoSpace Dashboard (real-time + alert + historical)
• LINE Notification (แจ้งเตือนอุณหภูมิเกิน/ต่ำกว่ากำหนด)
• Mspace Jupiter Controller (เปิดแอร์/พัดลมอัตโนมัติเมื่ออุณหภูมิสูง)
• ระบบ HACCP documentation (export report เป็นหลักฐาน audit)

ไม่รองรับ:

• วัดอุณหภูมิเกิน 125°C (ต้องใช้ thermocouple แยก)
• วัดในของเหลว (ยกเว้น probe version ที่กันน้ำ)

8. Use Cases

Use Case 1: ห้องเย็นคลังสินค้า — 10 จุดวัด

• สินค้า: TH01 × 10 (Temp+Humidity) สาย 3M
• ราคาประมาณ: ฿1,350 × 10 = ฿13,500
• ประโยชน์: alert ทันทีเมื่ออุณหภูมิสูงเกินกำหนด ป้องกันสินค้าเสียหาย report สำหรับ audit

Use Case 2: ร้านอาหาร HACCP — 5 จุดวัด + CAL

• สินค้า: T01-1M-CAL × 3 (ตู้แช่ 3 ตู้) + TH01-CAL × 2 (ครัว + ห้องเก็บ)
• ราคาประมาณ: (฿2,150 × 3) + (฿2,250 × 2) = ฿10,950
• ประโยชน์: Calibration cert สำหรับ HACCP audit + auto-report

Use Case 3: Data center — Temp+Humidity monitoring

• สินค้า: TH02 × 8 (rack row ละ 2 ตัว × 4 rows)
• ราคาประมาณ: ฿1,650 × 8 = ฿13,200
• ประโยชน์: alert เมื่ออุณหภูมิ/ความชื้นเกินที่ server ทนได้

9. Upsell Opportunities

10. SalesBot Response Templates

Template 1: ลูกค้าถามราคาทั่วไป

สวัสดีครับ สนใจเซ็นเซอร์วัดอุณหภูมิใช่ไหมครับ

ราคาเริ่มต้น ฿1,250 ครับ เชื่อมต่อ WiFi ดูผ่าน dashboard มือถือ real-time

แนะนำรุ่น TH01 ฿1,250 ครับ วัดได้ทั้งอุณหภูมิ+ความชื้น ราคาเท่ากับวัดอุณหภูมิอย่างเดียว

สอบถามเพิ่มเติม:
1. ใช้งานในอุตสาหกรรมอะไรครับ?
2. ต้องวัดกี่จุดครับ?

Template 2: ลูกค้า HACCP

สำหรับงาน HACCP/GMP แนะนำรุ่นพร้อม Calibration Certificate ครับ:

- T01-1M-CAL ฿2,150 (วัดอุณหภูมิอย่างเดียว + cert)
- TH01-CAL ฿2,250 (วัดอุณหภูมิ+ความชื้น + cert)

มี cert สำหรับ audit ครบ + export report อัตโนมัติ
ต้องการกี่จุดวัดครับ? จะจัดใบเสนอราคาให้ครับ